🎴 德州扑克(游戏) SOFT 官方支持中心

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完成注册并首次登录后，系统会自动发放新人爆分礼包至您的账户中心。若 30 分钟内未收到，请携带账号与截图发送邮件至 support@ladder.texas-puke-master.com.cn，客服将为您核查。

无论您是刚接触《德州扑克(游戏)》的新手玩家，还是关注德州扑克新人爆分体验的老用户，我们的客服与技术支持团队都随时为您解答关于账号、玩法、软件下载与活动规则的疑问。请通过以下任一渠道与我们取得联系。

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玩家服务热线：400-826-6677

德州扑克(游戏)软件故障专线：021-6688-9900

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上海市浦东新区张江高科技园区博云路 88 号德扑大厦 12 层

邮编：201203（来访请提前 1 个工作日预约）

我们的运营中心位于上海市浦东新区张江高科技园区，紧邻地铁 2 号线张江高科站 3 号口，步行约 8 分钟即可到达德扑大厦。周边有博云路公交站（609 路、浦东 11 路），园区内设有访客临时停车位。

如您希望当面沟通《德州扑克(游戏)》软件使用体验或德州扑克新人爆分相关问题，请先通过上方邮箱或电话预约，我们将安排专属顾问在接待区与您会面。

德州扑克(游戏)软件支持哪些设备？

我们的德州扑克(游戏) SOFT 客户端支持 Windows、macOS 桌面端以及 iOS、Android 移动端。建议在官网下载最新版本，以获得稳定的牌局同步与爆分活动推送体验。

新人爆分活动的奖励如何到账？

完成注册并首次登录后，系统会自动发放新人爆分礼包至您的账户中心。若 30 分钟内未收到，请携带账号与截图发送邮件至 [email protected]，客服将为您核查。

忘记密码或账号被锁定怎么办？

请在登录页点击「找回密码」，通过绑定邮箱或手机号验证后重置。若账号因安全原因被临时锁定，可拨打 400-826-6677 由客服协助解绑，工作时间内一般 10 分钟内处理完毕。

如何反馈德州扑克(游戏)的软件 Bug？

您可以在游戏内「设置 → 意见反馈」提交问题描述与日志，也可直接发送邮件至技术支持邮箱。请注明设备型号、系统版本与复现步骤，我们的工程师会在 24 小时内回复处理进度。

在线工单 15 分钟内首次响应，邮件 24 小时内给出明确答复，紧急软件故障优先升级至技术值班组。

您提交的账号信息与联系方式仅用于德州扑克(游戏)服务沟通，严格遵循隐私政策，绝不向第三方披露。

每一个咨询都会生成专属工单编号，处理完成后主动回访确认，确保您的德州扑克(游戏)使用问题得到真正解决。

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